Häufig gestellte Fragen und Antworten.
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1. Warum Medikamente online bestellen?
Wenn Sie Ihre Medikamente bei discount-apotheke24.de bestellen, sparen Sie Weg, Zeit und Geld. Wir liefern Ihnen die gewünschten Medikamente in kürzester Zeit direkt zu Ihnen nach Hause, gleich ob auf ärztliches Rezept verschrieben oder frei verkäuflich. Dabei müssen Sie auch nicht auf eine persönliche Beratung verzichten: Unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter stehen Ihnen gerne per E-Mail oder über die Hotline 08752 / 86 9000-14 rund um die Uhr zur Verfügung. Das ist bequem und diskret. Profitieren Sie zudem von der Versandkostenbefreiung bei Bestellungen ab €40,- Warenwert sowie von zahlreichen Sonderaktionen und umfangreichen Produktinformationen. Nicht zuletzt sind es aber auch die durchweg besonders günstigen Preise, die einen Einkauf in unserem Webshop sinnvoll machen. Wir freuen uns auf Sie!
2. Wer steht hinter discount-apotheke24.de?
Hinter der Versandapotheke discount-apotheke24.de steht Bayerns größte Landapotheke. Das hochqualifizierte Team der Sonnen-Apotheke in Au i. d. Hallertau unter der Leitung von Apothekerin und Inhaberin Barbara Scholz-Wittig betreibt neben dem Versandhandel also auch eine klassische Präsenzapotheke.
3. Kann ich bei Ihnen auch Rezepte einlösen?
Ja. Für die Bestellung von rezeptpflichtigen Medikamenten verwenden Sie bitte das PDF-Bestellformular.
Senden Sie dieses Formular vollständig ausgefüllt und unterschrieben zusammen mit dem Originalrezept und der Bankeinzugsermächtigung per Post an folgende Adresse:
discount-apotheke24.de
c/o Sonnen-Apotheke
Pfaffenhofener Str. 6b
84072 Au i. d. Hallertau
Nach der Überprüfung des eingesendeten Rezeptes liefern wir Ihre Arzneimittel kostenfrei zu Ihnen nach Hause. Mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse wird dann direkt abgerechnet. Die Zahlung der Rezeptgebühren erfolgt im bequemen Lastschriftverfahren. Bei privat versicherten Patienten schicken wir das Rezept mit Preisaufdruck und Rechnung zurück.
4. Wie hoch sind die Versandkosten bei einer Bestellung?
Ab einem Bestellwert von €40,- liefern wir versandkostenfrei. Darunter bezahlen Sie eine Versandkostenpauschale von €3,85. Rezeptbestellungen sind generell versandkostenfrei.
5. Wie kann ich bezahlen?
a) PayPal.
PayPal ist eines der meistgenutzten Online-Bezahlsysteme. Jeder Privatkunde mit einer E-Mail-Adresse kann sicher, bequem und ohne zusätzliche Kosten online Zahlungen senden. Bezahlen Sie den fälligen Betrag aus Ihrer Online-Bestellung in Echtzeit von Ihrem PayPal-Guthaben, per Lastschrift oder per Kreditkarte.
Bitte beachten Sie: Um eine Bestellung über PayPal abzuschließen, müssen Sie nach der Bezahlung über den von PayPal angegebenen Link zu unserem Shop zurückkehren. Erst dann kann die Bestellung bei uns als bezahlt verbucht werden.
- Vorteil: Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, sehen wir dies sofort und können Ihre Bestellung umgehend verschicken. So erhalten Sie Ihre Arzneimittel noch schneller.
b) Vorabüberweisung
Sie überweisen uns den angewiesenen Betrag vorab. Wenn das Geld eingetroffen ist, schicken wir Ihnen Ihre Bestellung zu. Unsere Bankverbindung:
Kontoinhaber: discount-apotheke24.de
Bank: Raiffeisenbank Hallertau eG
BLZ: 701 696 93
Konto-Nr: 100 169 900
c) Nachnahme
Sie bezahlen Ihre Bestellung bei der Lieferung beim Postboten. Leider fallen dafür Kosten von 5 Euro an die Deutsche Post und ein Übermittlungsentgelt zusätzlich zu den Versandkosten an.
d) (Einzugsermächtigung) Lastschrift
Der Betrag für Ihre Bestellung wird von Ihrem Konto umgehend eingezogen. Dazu müssen Sie Ihre Bankverbindung angeben.
6. Wie schnell bekomme ich meine Bestellung?
Ihre Bestellung verlässt innerhalb von 24 Stunden das Haus, je nach Bestelleingang und sofern beim Lieferanten oder im Lager verfügbar. Andernfalls werden Sie rechtzeitig informiert.
7. Warum finde ich keine Tierarzneimittel im Sortiment?
Der Versandhandel mit Tierarzneimitteln ist bei uns in Deutschland laut Gesetz verboten.
8. Wie werde ich Kunde bei discount-apotheke24.de?
Es ist ganz einfach. Am besten Sie registrieren sich über das Anmeldeformular auf unserer Website. Dazu benötigen Sie nur Ihre Kontaktdaten und eine E-Mail-Adresse. Mit dieser und Ihrem selbst gewählten Passwort können Sie sich danach immer wieder in unserem Webshop einloggen und haben so stets den Status Ihrer Bestellung im Überblick, können Ihre Kontaktdaten jederzeit aktualisieren oder sogar eine zusätzliche Lieferadresse anlegen. Auch der Ausdruck all Ihrer bislang getätigten Bestellungen, bspw. zur Abrechnung mit der Krankenkasse, ist über Ihr Kundenkonto bei uns möglich.
9. Wie kann ich bei discount-apotheke24.de bestellen?
Bei der discount-apotheke24.de bestellen Sie ganz bequem von zu Hause aus. Besuchen Sie uns einfach www.discount-apotheke24.de und registrieren sich über das Anmeldeformular auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen diese Möglichkeit, um eine schnellstmögliche Abwicklung zu gewährleisten.
Doch auch ohne eigenen Kundenaccount können Sie bei uns bestellen. Rufen Sie uns einfach an, schreiben Sie eine E-Mail oder schicken Sie ein Fax. Unsere Mitarbeiter nehmen Ihre Bestellung gerne auch auf diesen Wegen entgegen. Natürlich ist in diesen Fällen nur die Bezahlung auf Rechnung möglich.
Per E-Mail: info@discount-apotheke24.de
Per Telefon: 08752 / 86 9000-14
Per Fax: 08752 / 86 9000-15
Per Post an:
discount-apotheke24.de
c/o Sonnen-Apotheke
Pfaffenhofener Str. 6b
84072 Au i. d. Hallertau
10. Wie erfolgt der Versand von Rezepten?
Bitte schicken Sie Ihr Original-Rezept zusammen mit dem vollständig ausgefüllten und unterschriebenen Bestellformular und der Bankeinzugsermächtigung an folgende Adresse:
discount-apotheke24.de
c/o Sonnen-Apotheke
Pfaffenhofener Str. 6b
84072 Au i. d. Hallertau
Der Versand von Medikamenten auf ärztlich verschriebenes Rezept erfolgt versandkostenfrei. Bitte beachten Sie jedoch, dass aus Sicherheitsgründen KEIN Versand von Medikamenten erfolgt, die der Betäubungsmittelverordnung (BTM) unterliegen.
11. Liefern Sie auch kühlpflichtige Medikamente?
Nein. Aus Sicherheitsgründen erfolg KEIN Versand von Medikamenten, die der Kühlpflicht unterliegen, da niemand gewährleisten kann, dass die Kühlkette nicht unterbrochen wird.
12. Kann ich meine Medikamente bei der discount-apotheke24.de auch selber abholen?
Ja, Sie können auch persönlich bei uns vorbei kommen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Unsere Adresse:
discount-apotheke24.de
c/o Sonnen-Apotheke
Pfaffenhofener Str. 6b
84072 Au i. d. Hallertau
